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　　1）過濾機(jī)制1--刪減我們對自己的經(jīng)驗(yàn)是有選擇性的。那些被刪減掉的經(jīng)驗(yàn)，不是不吻合我們要的，就是我們自認(rèn)為不重要的。要完成一張地圖，必先有所刪減不可，除非想累死。你不可能巨細(xì)靡遺地完整敘述你一的經(jīng)驗(yàn)。因此，你開始刪減一些事情。問題是你有時(shí)候也會(huì)刪減掉一些重要信息。你必須有正確訊息方能正確地制作你的心靈地圖。

　　大多數(shù)人都已聽說這樣的語言形態(tài)，如："我害怕"、"我困惑"、"我感到困惑"或"我高興"。這些語言形態(tài)會(huì)刪減你所要描述的部分內(nèi)容。所以，某人害怕某事，而整件事情卻在所謂的"我好害怕"的話語敘述中被刪減掉了。因此，假若你想找回這個(gè)訊息，你問的應(yīng)該是："怕什么？"明確地說："到底是什么事情使你害怕？"類似的情況是如果有人說："我覺得困惑。"那么他一定因?yàn)槟呈露�困惑�?/p>

　　你可以刪減一些訊息，但有時(shí)候被刪減的信息卻是非常重要的。專業(yè)的溝通者在訊息被刪減的時(shí)候必須知道是什么訊息被刪減了，并在必要時(shí)使用語言工具恢復(fù)被刪掉部分。我們必須做的事情之一，是試著分辨被刪去的訊息中哪一部分最重要。例如，如果有人說他們害怕，那么知道他們害怕什么是非常重要的�；蛘�，如果有人說他們處在痛苦中，就必須找到他們痛苦的原因，以及何以會(huì)有這些原因發(fā)生。人們大多有這種直覺。當(dāng)有人刪去某些訊息，你會(huì)說："到底他們是什么呢？"你會(huì)想要尋找失落的訊息。

　　"人們對此已充分知道了。"這句話是什么意思呢？它太模糊了，我們并不知道人們是指誰，或許這是需要確實(shí)知道的。為了搞清楚，你會(huì)問："到底是誰？"有時(shí)候在句子中，人物完全失去了，如"知道這個(gè)是不夠的。"這種叫做消極的說法。這是很好的規(guī)避責(zé)任的方法。再回到原來的句子，"此"代表什么？除非先前的對話你已經(jīng)清楚了，否則你要問："他們對什么還知道得不夠？"[縱使很清楚了，也值得再問一次。]

　　最后，"知道"這動(dòng)詞也不是很明確的，你可以問："他們?nèi)绾沃�道的�?quot;

　　假如我們在談話的時(shí)候，老是追根究底，那會(huì)是很討厭人的，尤其幾乎每句話都有一些刪減。然而，細(xì)節(jié)可能是重要的。假如我們不清楚它，就經(jīng)常會(huì)錯(cuò)誤地假設(shè)它。我們以我們自己的地圖，而不是說話者的地圖，來填補(bǔ)那失去的部分。有時(shí)說話者也不確知他們的言下之意。你的問題會(huì)幫助他們更清楚他們的原意。

　　上述最后一句，包括了比較詞--更。我們使用很多比較詞："更好"、"最好"、"較糟"、"更多"、"更少"。一個(gè)比較的情形，需要有至少兩項(xiàng)事物。知道比較的基礎(chǔ)很重要。所以你要問："與什么比較？"比如有人說："我表現(xiàn)得比較差。"跟什么比很差？你理想的表現(xiàn)是什么？你昨天的表現(xiàn)？專家的表現(xiàn)如何？不切實(shí)際的比較會(huì)給人帶來很大的不快。有一個(gè)很有效的讓自己沮喪的方法是將自己與想象的且無法達(dá)成的理想比較，覺得自己真苯，趕不上那些標(biāo)準(zhǔn)，然后又刪掉你使用的標(biāo)準(zhǔn)，你就可以覺得很糟，而又無法排除。

　　有激勵(lì)自己，似乎讓自己與吸引人的未來相比，而不是去與他人相比。要評判自己的進(jìn)步，是將自己目前與當(dāng)初開始時(shí)相比。

　　2）過濾機(jī)制2--扭曲扭曲就是我們改變我們的經(jīng)驗(yàn)，放大或消除它，且以不同角度看它，就像是從凹凸鏡看。我們可以去掉過程并將其變?yōu)槭挛飦砼で�事情，這樣建立起來的名詞叫做"名詞化"。我們有很多重要的觀念是名詞化的：愛、正義、教育、信念、選擇、合作、害怕…扭曲的意思就是，這些名詞其實(shí)是動(dòng)詞喬裝的，過程中途被凍結(jié)掉了。名詞化的問題是，它們變成靜態(tài)及無法更動(dòng)的。比如有人說："這個(gè)關(guān)系已經(jīng)停止了。"可以將這個(gè)關(guān)系轉(zhuǎn)回到過程，即問："我們是怎樣沒關(guān)聯(lián)了？"以找出說者的意思。

　　下列還有一些有弦外之音的扭曲[隱含前提]。人在說話的時(shí)經(jīng)常有弦外之音，找出來后，會(huì)讓我們更加了解他們呢的世界模型，聽出那些假設(shè)的東西。要找出來的方法是問問自己，要讓那話有意義，什么東西還沒有說出來？比如說：

　　"他就像你其他朋友一樣遲鈍。"這就是假設(shè)你所有其他的朋友都是遲鈍的。

　　"請不要像上次我們討論時(shí)，那樣無理取鬧。"假設(shè)你上次無理取鬧以及我們上次已經(jīng)討論過這主題。

　　"你要先在付我錢，還是等一下付？"假設(shè)你是會(huì)付我錢的。

　　"為什么這個(gè)這么困難？"假設(shè)這本來就是困難的。如果你去回答他的為什么的問題，你就是在加強(qiáng)他的假設(shè)。以為什么開始的問句，常常以將你的注意力由假設(shè)轉(zhuǎn)到理由的方式，來隱藏它的假設(shè)。還有其他的扭曲的類型，在本講末的實(shí)踐指南中我們再來學(xué)習(xí)貼近實(shí)際應(yīng)用的精細(xì)分類。

　　3）過濾機(jī)制3--類推我們把經(jīng)驗(yàn)中的某部分當(dāng)作事情的全部，而忽略了可能的例外。當(dāng)我們名隊(duì)一種情景時(shí)，可以從我們過去類似情景中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)加以類推。但是，如果我們類推錯(cuò)誤或沒有對新經(jīng)驗(yàn)加以吸收的話，那么這種類推可能就會(huì)變成問題。像"所有"、"永不"、"總是"、"每一次"這類的字眼是概括性的，它們不承認(rèn)例外。它們局限、簡化了我們對世界的看法，而不是世界本身。比如說：

　　"我永遠(yuǎn)都沒辦法做這事。"

　　"沒有人在乎。"

　　"當(dāng)我需要你時(shí)，你總是不在。"

　　"人類并不是仁慈的。"

　　"西餐是貴的。"

　　另外一個(gè)一般化的例子是，我們?nèi)绾我?quot;應(yīng)該"、"必須"來管制我們及他人。有時(shí)候并沒有真正的必要性。要找出其必要性，可以問："如果我沒有做那些事，會(huì)怎么樣？"比如說："你應(yīng)該另外找個(gè)工作。""如果沒有找，會(huì)則怎么樣？"找出那后果，它們可能是真的不愉快的，或者只是想象的。我們有時(shí)被那些管制性的字眼所催眠，所以想都不想就去遵從了。也有反面的規(guī)則："不該"、"不要"。不能是更強(qiáng)的規(guī)范。有一些是真正的生理上的限制："我無法跳高20米。"其他未經(jīng)測試的信念。比如說："我不能改變"或"我無法找它"。要突破這點(diǎn)就問"什么阻擋了你？"這種問法，可以改變焦點(diǎn)，由被卡住的位置前進(jìn)到某個(gè)目標(biāo)以及排除可能阻擋路的東西。我能及你能是授予力量的字眼，除非那些目標(biāo)是不切實(shí)際的，所以能將"必要"、"應(yīng)該"這種詞改為"能夠"是很好的。所以"我必須做好"變成"我能做好。"這種重新更動(dòng)是你能替自己或者他人做的最有力量的改變。

　　4）過濾機(jī)制的作用和特點(diǎn)心智模式的這些過濾機(jī)制本身無所謂好壞。假如我們不刪減一些進(jìn)來的感官信息，我們會(huì)被無數(shù)的信息淹沒，而且所有過濾機(jī)制都在某種程度上充當(dāng)了心理防衛(wèi)機(jī)制。但是，也可能剛好刪掉一些我們應(yīng)該要注意的東西，如我們"當(dāng)下"的感覺如何，或者別人對我們的回應(yīng)。有時(shí)，我們對別人所講的話，只聽到負(fù)面的而刪掉正面的，甚至它們在同一個(gè)句子里。同樣地，假如我們沒有扭曲的能力的話，這些信息會(huì)窒息掉我們的創(chuàng)意。當(dāng)你計(jì)劃要裝修房子時(shí)。如能事先想象到房子裝潢好時(shí)會(huì)是什么樣子的，會(huì)很有幫助。這就是感官的扭曲。但如果你將別人以某種方式看你，想成他在瞧不起你，你很可能是在扭曲他看你的意思，因而也會(huì)扭曲了你的反應(yīng)。幻想建立于幻想之上。

　　當(dāng)你在做一般化或者類推時(shí)，你是想了解外界，并知道什么是可以期待的。這意味著當(dāng)你看到一個(gè)跟你從前看過的，完全不同的門時(shí)，你不需要很困惑地退下來。你知道那僅僅是另外的一種門而已。所以，一般化是我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)的基本部分。但是，同樣的程序也會(huì)招來大災(zāi)難。假設(shè)你有一段不理想的感情經(jīng)歷，你根據(jù)這經(jīng)驗(yàn)類推，這世界上的人都一樣不值得信賴。你這個(gè)一般化的想法，可能會(huì)使你失去再找到一個(gè)例外于上述想法的機(jī)會(huì)。所以通過刪減、扭曲與一般化，我們可以創(chuàng)造一個(gè)友善的或者恐怖的世界。而我們越練習(xí)，我們越能夠使世界吻合于我們的理想。

　　人們對于如何去形成他們的認(rèn)知特色，各有不同的意見。有的人比較多用刪減，有的比較偏好扭曲，而也有的人比較喜歡用一般化。這些在實(shí)用上有什么意義呢？

　　那些常應(yīng)用刪減的人會(huì)有跳躍式思考方式，而使人很難得跟上。他們因能刪減一些干擾，而有很強(qiáng)的專注力，他們也能忍受一些生理上的不舒服。

　　很會(huì)扭曲他們體驗(yàn)的人，會(huì)不斷地因他們對你的言行的詮釋方式，而讓你驚訝。他們可能會(huì)看到一些你從來不會(huì)想的因果聯(lián)系。他們能夠做不尋常的連接，并從你的話推演出你的思想與感受。他們也可能會(huì)很有創(chuàng)意。藝術(shù)、音樂及文學(xué)都要用到扭曲，扭曲才能創(chuàng)造出唐老鴨、米老鼠…

　　常做一般化或者類推的人，可能對自己很肯定[或非常不肯定]。世界在他們看來，可能是很單純的。他們住在一個(gè)黑白分明的世界，不是這樣，就應(yīng)該是那樣，灰色地帶很難存在。他們也可能有很多行為準(zhǔn)則來應(yīng)對不同的情境。科學(xué)法則都是類推出來的，而科學(xué)方法較好的是實(shí)驗(yàn)，由結(jié)果來類推，但你也必須永遠(yuǎn)都準(zhǔn)備好，在面對例外時(shí)，就要改弦易張了。

　　5）二次過濾NLP認(rèn)為三種過濾機(jī)制將外部感官轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的表象，而當(dāng)我們使用語言時(shí)，三種過濾機(jī)制也在發(fā)生作用，將內(nèi)部表象過濾成語言。首先，我們刪減、扭曲以及一般化我們的經(jīng)驗(yàn)。然后，當(dāng)我們選擇用語以描述經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也再次刪減、扭曲及一般化那經(jīng)驗(yàn)一次。但我們說話時(shí)，原始經(jīng)驗(yàn)的豐潤已經(jīng)被壓縮成文字的線形點(diǎn)滴，所以禪宗有"文字障"一說。

　　口說的語言是"地圖"的"地圖"，已經(jīng)離感官經(jīng)驗(yàn)有兩個(gè)層次了。這個(gè)世界本來就沒有任何特定含義或者標(biāo)簽，是我們將其貼標(biāo)簽的，而有時(shí)我們還忘了是我們貼的！我們可能會(huì)對我們的經(jīng)驗(yàn)貼錯(cuò)標(biāo)簽，而又讓它來引導(dǎo)我們的行動(dòng)。

　　舉例來說明，一個(gè)人說他不喜歡"流行音樂"。這是一個(gè)一般化的例子，而文字變成了替代物及障礙，使其無法去聽一些其他型的音樂。有時(shí)，我們也會(huì)被更改名稱所愚弄，以為這樣，事實(shí)就會(huì)改變了。語言雖然不會(huì)決定思想，但它會(huì)傳輸思想；文字可以不含任何感官經(jīng)驗(yàn)，它讓我們可以盡情表達(dá)我們想象的世界。

　　6）反二次過濾的三種方式雖然我們經(jīng)常以為文字有固定的意思，其實(shí)不然。首先很少的文字與其所描述的東西有明顯的關(guān)聯(lián)。第二，詞語的意義是來自于我們生活的經(jīng)驗(yàn)。因此，同樣的文字對于不同的人有不同的意義。光看看我們講的詞語，就可洞知我們是如何刪減、扭曲和歸納我們的經(jīng)驗(yàn)。然后，我們就可以運(yùn)用詞語產(chǎn)生一個(gè)更自由、豐富及令人滿意的世界模型或世界觀。我們也可以進(jìn)行"逆向工程"，將語言回溯到我們的經(jīng)驗(yàn)。

　　我們可以通過三種方式，來探索及影響經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，我們可以問一些問題，將語言與思想連接起來，并回到感官經(jīng)驗(yàn)。這樣會(huì)避免陷入以為詞語就是經(jīng)驗(yàn)的想法。比如說，當(dāng)有人對你說："你里的人都不友善。"這是個(gè)歸納，而你可以問個(gè)具體的問題，像："你是說每一個(gè)人？這里一個(gè)友善的人都沒有？"這樣會(huì)幫助這位說話的人，看到自己的歸納以及他原來的經(jīng)驗(yàn)，究竟是什么。他會(huì)去看具體的例子。這在NLP里叫做向下過類，由一般性的案例移向具體的個(gè)案，學(xué)術(shù)名稱是"后設(shè)模式"。

　　第二個(gè)使用語言的方法是，從具體例子依向一般的例子。我們可以使用一些非常包容及模糊的語言，讓其他人可以找出就那話而言，適合他個(gè)人的意義來。這叫做向上歸類，由個(gè)案移向比較一般性的案例，學(xué)術(shù)名稱是"米爾頓模式"

　　最后一個(gè)方法是側(cè)向歸類，就是以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)與另一經(jīng)驗(yàn)比較。這是屬于隱喻或比喻的范疇，你以比較來解釋、暗示和揭示。

　　7）向下歸類[后設(shè)模式]當(dāng)我們以語言向下歸類，我們是由文字移向附在語言下的具體經(jīng)驗(yàn)。我們也是在揭露我們?nèi)绾蝿h減、扭曲以及歸納我們的經(jīng)驗(yàn)。

　　為了做到這樣，我們要問一些關(guān)鍵性問題以循線通過迷宮，從口語跨過語法的結(jié)構(gòu)到表象系統(tǒng)，最后到達(dá)感官經(jīng)驗(yàn)。這套要達(dá)到上述目的問題，是理查．班德勒及約翰．葛瑞德于1975年首先發(fā)展出NLP的模式，叫做后設(shè)模式。后設(shè)模式是由簡單地發(fā)問與收集信息而發(fā)展的。

　　在檢視后設(shè)模式前，我們簡短地看看各種不同方法的刪減、扭曲及歸納，如何將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)譯成語言，然后問一些具體的問題，以重新將經(jīng)驗(yàn)連接上。

　　后設(shè)模式是一系列的問題有些是很明顯的，我們不必思考就能用它們。有些是比較微妙的，它們要將語言中不可避免的篩選及扭曲找出，以使說話者與聽者間的溝通能更清晰。有一個(gè)使用后設(shè)模式的方法是，從聽到的話里，找出本來應(yīng)該有，卻被省略的字眼。

　　后設(shè)模式有三種主要用途：

　　通過詰問刪減的問題來收集信息。

　　通過問："你那樣說是什么意思？"來澄清意義。

　　它可以辨明局限，以開放更多選擇，尤其是詰問被以"應(yīng)該"或"無法"所駕馭的念頭。

　　后設(shè)模式也可以與從屬層級(jí)連接。比如說，下列句子："我在這兒無法做到那個(gè)。"你有很多方法可以用來詰問這句陳述�？茨愕哪繕�(biāo)為何，你就可以決定怎么樣詰問。小心說話者如何以他的聲音或手勢標(biāo)示出對他重要的事。

　　"我在這兒無法做到那個(gè)"，標(biāo)示出環(huán)境層級(jí)。你可以提問："你在哪里可以做到？"

　　"我在這兒無法做到那個(gè)"，標(biāo)示出行為層級(jí)。你可以提問："你到底沒辦法做到什么？"

　　"我在這兒無法做到那個(gè)"，標(biāo)示出能力層級(jí)。你可以提問："什么阻止了你？要有辦法你需要做什么？"

　　"我在這兒無法做到那個(gè)"標(biāo)示出信念層級(jí)。你可以提問："假如如你可以時(shí)，會(huì)怎么樣？"甚至是"為什么不可以？"

　　"我在這兒無法做到那個(gè)"，標(biāo)示出自我認(rèn)同層級(jí)。你可以提問："誰可以？"

　　因?yàn)楹笤O(shè)模式是具挑戰(zhàn)性的，所以盡可能在有親和感下才使用。聽別人說話，他們怎么說，會(huì)揭露他們的內(nèi)心世界。當(dāng)你受邀請時(shí)，輕輕地循線而入。不斷地詰問問題會(huì)像在法庭上的交叉辯論，有人只有在生氣時(shí)，才問這些具體的問題。要小心，不要因問后設(shè)模式的問題，而變成后設(shè)魔鬼。以你的聲調(diào)或以下列形式來問："我懷疑你是否能告訴我…？"或："那很有趣，我對…不清楚？"使你的詰問態(tài)勢稍微緩和。

　　使用后設(shè)模式最好的地方是，對你自己的內(nèi)部對話。

　　首先，你要傾聽。你確實(shí)對自己講什么？對很多人而言，內(nèi)部對話是一個(gè)不斷的背景噪音，他們沒有真正去傾聽。傾聽我們心智活動(dòng)，就像要讓它靜下來的序曲，可以是冥想的基礎(chǔ)。它清理了認(rèn)知之門，并且開始排除自我附加的障礙。

　　使用后設(shè)模式去找自己最喜歡用的刪減、扭曲或一般化。找找看，你有沒有任何反激勵(lì)、不切實(shí)際的比較。聽出一些自然回應(yīng)或產(chǎn)生，而不是適合答案的過時(shí)批判或別人的意見。有時(shí)那些話，還會(huì)以原來說的人原音重現(xiàn)。你可以找到一無所謂地限制了你的行動(dòng)自由的"應(yīng)該"拉，"無法"拉。你也可以捕捉到你自己的一些信念與假設(shè)，你可以再檢視一次。

　　下列有一些例子：

　　"我應(yīng)該做這個(gè)。"如果沒有做，會(huì)怎么樣？

　　"我無法做這個(gè)。"什么阻止了我？

　　"她不喜歡我。"我是如何知道的？

　　"我很煩。"我是如何搞煩自己的？

　　"改變是困難的。"改變是如何困難？我是要從哪里改變到哪里？

　　"這項(xiàng)決策很難做。"我是如何覺出它難做的？

　　"沒有人會(huì)幫幫助我。"沒有人？一個(gè)都沒有？

　　你什么時(shí)候及如何使用后設(shè)模式，要看你的目標(biāo)是什么。有一些情況，你必須同時(shí)跟很多人講話，此時(shí)，你要以比較一般化的方式講，聽的人才能從你的話中，聽出他們自己的意思來。

　　8）向上歸類[米爾頓模式]我們可以用與后設(shè)模式相反的方式來使用語言，即向上歸類，建構(gòu)出能包容更多不同詮釋的句子。就像我們已經(jīng)看到的，語言是很有力的，你無法對它毫無反應(yīng)。當(dāng)我們聽到一些語言，我們就會(huì)想將其弄出意思來，所以我們會(huì)無意識(shí)地尋找它可能跟我們的關(guān)聯(lián)。它越是含糊，它的可能意思越多。

　　在NLP里，這類用語叫做米爾頓模式。米爾頓模式是后設(shè)模式的反面，是用很多刪減、扭曲和歸納的方式組成的句子。這是由理查德．班德勒與約翰．葛瑞德模仿米爾頓的藝術(shù)性含糊語言所發(fā)展出來的。米爾頓是催眠治療師。一位患者去找治療師，是因?yàn)樗麄儫o法以意識(shí)去解決他的問題。他所需要的資源是潛意識(shí)。米爾頓首先以語言來呼應(yīng)與引導(dǎo)那人的現(xiàn)實(shí)觀。他以非常一般化的語言，來描述那人當(dāng)時(shí)的感官經(jīng)驗(yàn)，然后才將其引導(dǎo)至其較深的內(nèi)部現(xiàn)實(shí)世界。他使用復(fù)雜的語言，來讓那人的意識(shí)分心，而打開潛意識(shí)的資源之門。當(dāng)患者在出神狀態(tài)下時(shí)，米爾頓會(huì)用含糊、開放、許可式的語言與隱喻來讓患者可以從其潛意識(shí)中攝取所需要的資源。為對這種一般化的語言有點(diǎn)概念，請你稍微放松下來，開始去想到這種語言的各種可能性以及適當(dāng)使用的時(shí)機(jī)，與用具體語言的時(shí)機(jī)，或許你早就知道這種種，而可以不費(fèi)心機(jī)地應(yīng)用之，所以你也可以讓你的潛意識(shí)，繼續(xù)去精確地思考，何時(shí)以及如何在你的生活中去應(yīng)用這種語言模式。因此，你可以愉快地驚訝到自己，比以前意識(shí)到的有更多的技巧。

　　米爾頓模式是起源于催眠治療法，是用來誘導(dǎo)"出神"。"出神"并不是只由誘導(dǎo)后產(chǎn)生的特殊心態(tài)。它是我們無時(shí)無刻自然地陷入及脫出的心態(tài)，而且對心理健康特別重要。我們的注意力總是在完全專注于外在世界，而對自己本身只有少量的覺察，或只專注于我們的內(nèi)在世界。"出神"是一種我們的注意力緊緊地專注于內(nèi)在世界的心態(tài)，而任何可以增加我們對內(nèi)在世界涉入的語言，都是會(huì)加深出神狀態(tài)。

　　出神會(huì)在群眾中互相感染。在音樂會(huì)中的聽眾，無論四聽搖滾或古典的，都在共同的出神狀態(tài)，就像足球大賽的觀眾。在聚會(huì)中的或在聽激勵(lì)性演講或在宗教慶典中的群眾，都是在出神狀態(tài)中。像在水災(zāi)、地震或被攻擊的災(zāi)難中的人，會(huì)有麻痹感或失魂落魄般。這也是一種出神狀態(tài)。了解這點(diǎn)，對專門負(fù)責(zé)處理這類災(zāi)難的人很重要，即盡可能地迅速地使受害者重建資源豐富的狀態(tài)。

　　出神在日常里，扮演什么角色？可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你所能想象的。你有沒有過一種經(jīng)驗(yàn)，既在聽演講時(shí)，有一段時(shí)間腦袋突然空白？當(dāng)你在看電視時(shí)，你就是處在某種出神狀態(tài)中，你的注意力專注于某一點(diǎn)上，而外在世界好象消失了。雖然你的聽力正常，但當(dāng)有人在那時(shí)叫你名字，可能你沒有反應(yīng)。在其他的場合，當(dāng)有外在分心的事情時(shí)，你也會(huì)突然掉入幻想。下次當(dāng)你在電梯或火車車廂中時(shí)，注意一下你同行的人的臉，你常會(huì)看到眼神暗淡的表情。他們隱退至他們的內(nèi)在世界，并在一種輕度出神的狀態(tài)中。注意一下，當(dāng)?shù)秸緯r(shí)他們是如何清醒過來的。

　　傳統(tǒng)上，出神的征兆有：身軀靜止、臉部肌肉松弛、反應(yīng)緩慢、時(shí)間扭曲、感覺很遙遠(yuǎn)或脫離了。然而，也不盡然如此，比如說，電動(dòng)游戲也是很有效的出神誘導(dǎo)物。

　　白日夢是出神的形式之一，而且常常是很創(chuàng)意的出神。當(dāng)你在做白日夢時(shí)，你就是在對來自潛意識(shí)的想法開放。很多科學(xué)上的突破就是這樣發(fā)生的。那些發(fā)明報(bào)告說，當(dāng)他們深深地沉浸在問題中時(shí)，解答突如其來地一閃而出。本世紀(jì)在物理學(xué)上的重大發(fā)現(xiàn)---相對論，就是由愛因斯坦在想象如能坐在一道光束的頂端環(huán)繞時(shí)像什么而發(fā)現(xiàn)的。

　　我們再由日常生活中的出神狀態(tài)來看。假如生命是一連串的出神狀態(tài)，有深有淺，有長有短。這些日常的出神狀態(tài)，有些我們能有所控制--即可以跳離它們，有些則抓住我們。有些是有生產(chǎn)性及創(chuàng)意的。你可以看到，當(dāng)你對小孩子講述一個(gè)神奇的故事時(shí)，他們進(jìn)去出神狀態(tài)的情景。他們在想象那會(huì)是什么情景。他們會(huì)眼界大開，享受那愉悅及正向的出神狀態(tài)。言情小說、科幻故事或恐怖故事，假如寫得好的話，很輕易就可將我們帶入想象的世界。這就好比我們常常會(huì)在上床前讀了恐怖故事或看了嚇人的電影后，就得拉著被子蓋住頭以那些鬼怪隔離。這是因?yàn)橄胂蟮氖澜绯��?huì)侵犯到真實(shí)的世界。

　　你日常的出神狀態(tài)是什么？你有沒有發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常陷入不順心的出神狀態(tài)？找出是什么激發(fā)了它們。它可能是外在的，如某一種音調(diào)；它也可能是內(nèi)在，某一段特別的想法或回憶。出神狀態(tài)的激發(fā)物就像陷阱，一旦你掉入，就很難回頭。在出神狀態(tài)開始發(fā)展前，就將其捉住，并且不要結(jié)合進(jìn)去。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)陷入，先認(rèn)同它，然后專注于外在世界以便脫出。假如你是在"正當(dāng)下"，你就不是在出神狀態(tài)。記住，出神狀態(tài)并不是你，而是你所陷入的情景，所以也是你所能脫離的。

　　我們所有的出神都是有目的的，它們企圖解決一些問題。

　　9）側(cè)向歸類[比較-隱喻模式]在NLP里，隱喻包含演說、故事、比較、直喻以及格言。隱喻是走邊門地由一件事情轉(zhuǎn)到另外一件事情，以微妙的或者明顯的方式去對比或聯(lián)結(jié)。將你的指尖放在最接近你的某物之表面上，并以觸覺去感受到發(fā)現(xiàn)了什么信息�，F(xiàn)在以你的指尖慢慢去滑過那表面，因你有了更多的信息，所以你會(huì)更清楚地知道那表面的質(zhì)地、特性與溫度。

　　講聽故事是我們與生俱有的權(quán)利，而蔭喻讓我們思想更加擴(kuò)大。它們從每一層面編織入我們的日常生活，從小孩子時(shí)聽床邊故事，到我們思考工作、生活、親密關(guān)系及健康時(shí)的種種方式。它們在兩件事或經(jīng)驗(yàn)間，建立創(chuàng)意的聯(lián)結(jié)，給予另外一種不同的期望更具啟示性的例證。各個(gè)宗教門派的大師也常以隱喻及格言說法使他們的想法表達(dá)得更加清楚。舉個(gè)例：生命就像…你會(huì)怎么完成本句。生命是否像一席盛宴？一場掙扎？一場冒險(xiǎn)？一所學(xué)校？一場考試？一片森林？

　　一個(gè)人所用的隱喻就像一把鑰匙，讓我們可以進(jìn)入他們的生活并了解他們的想法。認(rèn)為生命是一場冒險(xiǎn)的人與認(rèn)為上一個(gè)掙扎的人，處理事情的方式，會(huì)有非常不同。

　　組織也使用隱喻。一個(gè)以團(tuán)隊(duì)合作為榮的公司，會(huì)與自詡為獨(dú)立作戰(zhàn)的公司，處事上有大的不同。他們也強(qiáng)有力地表現(xiàn)出他們的立場，及對待員工的方式的隱喻。

　　隱喻并無對稱錯(cuò)，但它們對人們?nèi)绾嗡枷爰靶袆?dòng)有暗示性的影響。

　　10）心理防衛(wèi)機(jī)制當(dāng)一個(gè)人在心理上受到挫折，自己的信念和價(jià)值系統(tǒng)受到威脅時(shí)，潛意識(shí)采用習(xí)慣性的心理適應(yīng)性措施來應(yīng)對。防衛(wèi)機(jī)制與過濾機(jī)制都是個(gè)人的心智模式保護(hù)自己的方式，有重合的地方，防衛(wèi)機(jī)制應(yīng)對的是更為嚴(yán)重問題，而過濾機(jī)制則是日常情況的應(yīng)對。當(dāng)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的情況時(shí)，防衛(wèi)機(jī)制開始運(yùn)作，以緩解內(nèi)心的焦慮、罪惡感、自尊感降低等。這種心理防衛(wèi)機(jī)制大都在潛意識(shí)中進(jìn)行。比如"酸葡萄"故事中狐貍因?yàn)槌圆坏狡咸丫驼f葡萄酸。每個(gè)人在其行為發(fā)展過程中，均會(huì)逐漸演化出各種心理防衛(wèi)機(jī)制保護(hù)自己的尊嚴(yán)和自我認(rèn)同、價(jià)值觀和信念系統(tǒng)。

　　在教練過程中，我們要注意被教練者是不是在應(yīng)用某些心理保護(hù)機(jī)制。部分心理機(jī)制是有害被教練者清晰認(rèn)識(shí)到問題所在的，所以幫助其克服。

　　心理防衛(wèi)機(jī)制分類：

　　第一，自戀心理防衛(wèi)機(jī)制。否定、歪曲和外射。

　　第二，不成熟心理防衛(wèi)機(jī)制。內(nèi)射、退行、幻想。

　　第三，神經(jīng)癥性心理防衛(wèi)機(jī)制。潛抑、隔離、反向。

　　第四，成熟心理防衛(wèi)機(jī)制。壓抑、升華、利他、幽默。